문의내용 Q

얼마전에 배송누락되서 12,510원 환불 해주신다고 하셨는데 카드환불은 언제 되는건가요?

답변 A

안녕하세요 비타라입니다.

커클랜드 알러지 미니탭 제품 누락으로 인한 부분 환불처리는 안내 했을 당시 처리 되었습니다.

환불 인수자 참조 번호 (ARN) - 24000774312000005918993

추가로 이용하시는 카드사에 따라 환불된 금액이 계좌에 반영되까지 며칠 시간이 걸릴 수 있으며,

자세한 사항은 카드사 문의를 통해 확인이 가능합니다.

감사합니다 :)

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

애드빌하고 이제품 2개 주문했는데요 오늘 금방 배송왔는데 애드빌하고 이제품 1개만 왔어요ㅠ 아랫글에서도 2통 주문한다고 잘보내달라고 글을 올렸는데 황당합니다, 여기서 첨 주문하고 이런 경우는 첨이라 당황스럽습니다, 확인부탁드려요

답변 A

안녕하세요 비타라입니다.

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

주문건 처리하는 과정에서 2개의 수량이 1개로 누락된 것으로 확인됩니다.

누락된 제품은 화요일 구매 후 수요일 재출고 진행 도와드리겠습니다.

출고 이후 새로 발행된 송장 번호는 따로 문자 안내 될 예정입니다.

감사합니다 :)

문의내용 Q 카드결제했는데요 주문됐는지 궁금합니다, 2통 주문했는데요 유통기한 긴걸로 부탁드립니다,수고하세요

답변 A

안녕하세요 비타라입니다.

주문하신 상품 정상 발주 확인되었으며, 금일 오프라인 구매 후 내일 출고예정입니다.

매장 방문하여 가장 긴 유통기한으로 선별하여 발송될 수 있도록 도와드리겠습니다.

감사합니다 :)

문의내용 Q 유통기한은 최근꺼로 보내주시는 궁금합니다

답변 A

안녕하세요 비타라입니다.

코스트코 구매대행 제품의 경우 매주 화/목요일 오프라인 매장에 직접 방문하여 구매하고 있습니다.

유통중인 제품 중 가장 유통기한이 긴 제품으로만 선별하여 보내드리고 있으며,

이는 매장마다 상이하여 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.